FAQ

Vor dem Spiel

Wie übertrage ich meine Spieldaten?

Du kannst für den Datentransfer erstellte Passwörter oder iCloud- / iTunes- oder Google-Konten verwenden, um deine Spieldaten auf ein neues Gerät zu übertragen.

Weitere Details finden Sie hier .

Um welche Art von Spiel handelt es sich?

TEPPEN ist ein Echtzeit-Kampfkartenspiel.
Bei diesem Spiel wählst du einen Helden und erstellst dann ein Deck aus 30 Einheiten- und Aktionskarten. Ziel des Spiels ist es, online gegen verschiedene Gegner anzutreten und die verschiedenen Fähigkeiten der Karten in deinem Deck geschickt einzusetzen, um den Sieg zu erringen.
Im Solo-Modus kannst du die Geschichte deines ausgewählten Helden verfolgen oder Kämpfe gegen die CPU üben.

Ist das Spiel kostenlos?

Die App kann kostenlos heruntergeladen werden.
Obwohl du das Spiel vollständig kostenlos genießen kannst, gibt es kostenpflichtige Gegenstände namens „Juwelen“, die dich beim Voranschreiten im Spiel unterstützen.
* Juwelen können auch gratis über Tutorials, Belohnungen im Spiel, Events usw. erhalten werden.

Welche Geräte sind mit dem Spiel kompatibel?

TEPPEN ist mit den folgenden Betriebssystemen kompatibel:
iOS 10.0 oder höher
Android 6.0 oder höher
* Nicht mit Android-Geräten mit weniger als 2 GB RAM kompatibel.
* Die Kompatibilität beider Betriebssysteme ist auf offizielle Versionen beschränkt.
* Bestimmte Geräte können inkompatibel sein, wenn die oben angegebenen Bedingungen nicht erfüllt sind.

Benötige ich eine Netzwerkverbindung?

TEPPEN ist darauf ausgelegt, online gespielt zu werden. Daher ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich.

Kann ich die Zeiteinstellungen auf meinem Gerät ändern?

Eine manuelle Änderung der Zeiteinstellungen auf dem Gerät kann zu einer Beschädigung der Spieldaten führen.
Beschädigte Spieldaten führen zu unterwarteten Spielfehlern und Bugs oder sogar zu einer irreparablen Beschädigung der Spieldaten.
In diesem Fall können deine Spieldaten nicht repariert oder wiederhergestellt werden. Dies umfasst auch alle im Spiel getätigten Käufe. Bitte ändere die Zeiteinstellungen auf deinem Gerät daher NICHT manuell. Wähle stattdessen die lokale Standardzeit aus.
* Die Synchronisierung der Zeiteinstellungen auf deinem Gerät mit der lokalen Standardzeit sollte keine Probleme verursachen.

Gibt es Altersbeschränkungen für den Kauf von Juwelen?

Der Kauf von Juwelen ist für bestimmte Altersgruppen eingeschränkt, damit Minderjährige und Erziehungsberechtigte unsere Services sicher verwenden können.
Wir bitten Minderjährige, diese Informationen zu lesen und die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten (Vater, Mutter usw.) einzuholen, bevor sie irgendwelche Käufe tätigen.

Probleme während des Spiels

Das Spiel startet nicht richtig

Prüfe bitte Folgendes:
App/Gerät neu starten
Bitte starte die App und/oder das Gerät neu.
Netzwerkverbindung prüfen
Stelle sicher, dass du während des Spiels über eine stabile Netzwerkverbindung verfügst.
Probiere nach Möglichkeit unterschiedliche Verbindungsmethoden aus (4G, WLAN usw.).
Betriebssystem prüfen
Stelle sicher, dass das Betriebssystem auf deinem Gerät auf dem aktuellen Stand ist.
Wenn deine Betriebssystemversion nicht aktuell ist, solltest du sie aktualisieren.
Gerät prüfen
Stelle sicher, dass du dein Gerät nicht für Vorgänge verwendest, die vom Hersteller als unangemessen erachtet werden und/oder die die korrekte Funktionsweise des Geräts beeinträchtigen können.
Die Verwendung von nicht vom Hersteller genehmigten Tools/Software oder Vorgängen kann dazu führen, dass die App nicht richtig funktioniert.
Ist genügend Speicherplatz auf dem Gerät verfügbar?
Möglicherweise verfügt dein Gerät nicht über genügend Speicherplatz, um eine Speicherdatei für das Spiel zu erstellen. Schaffe freien Speicherplatz und starte dann die App neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an unseren Support.

Scanbildschirm für QR-Code wird nicht angezeigt

Prüfe die Einstellungen der auf dem Gerät registrierten App. Die App muss auf die Kamera des Geräts zugreifen können, um QR-Codes zu scannen. Bitte gestatte der App den Zugriff auf die Kamera, um diese Funktion nutzen zu können.

Ich kann keine Juwelen kaufen

Möglicherweise hast du das Einkaufslimit für den aktuellen Monat erreicht. Wie viel Geld ein Benutzer maximal für Käufe ausgeben kann, hängt von seinem Alter ab.
Sobald das Einkaufslimit für den aktuellen Monat erreicht wurde, können Juwelen erst wieder im folgenden Monat gekauft werden. Falls du bestätigt hast, dass das Einkaufslimit noch nicht erreicht wurde, du aber dennoch keine Juwelen kaufen kannst, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Zahlungssystem von Apple Inc. oder Google LLC vor.

*Wenn du keine Juwelen kaufen kannst, versuche bitte nicht weiter, Juwelen zu kaufen, sondern warte ab, bis das Problem behoben wurde.

Ich habe Juwelen gekauft, aber sie werden nicht im Spiel angezeigt

Abhängig vom Datenübertragungszustand deines Geräts kann es einige Zeit dauern, bis die Juwelen nach dem Kauf im Spiel angezeigt werden. Warte in diesem Fall eine Weile, bis die Juwelen angezeigt werden, oder starte das Gerät neu.

* Wenn Juwelen nicht im Spiel angezeigt werden, obwohl sie gekauft wurden, überprüfe bitte die Zahlungshistorie des jeweiligen Unternehmens von Apple/Google/Amazon und führe die oben genannten Schritte aus.
* Wenn die Datenübertragung unmittelbar nach dem Kauf im Amazon-Appstore unterbrochen wird, kann es einige Zeit dauern, bis die Juwelen im Spiel angezeigt werden.
* Falls dein Juwelenkauf in der Einkaufsstatistik, aber nicht im Spiel angezeigt wird, wende dich an unseren Support.

Sonstiges

Ich möchte eine genaue Aufschlüsselung meiner Juwelen anzeigen

Du kannst genau aufschlüsseln, welche deiner aktuellen Juwelen gekauft wurden und welche du gratis erhalten hast.
Rufe dazu im Home-Bildschirm „Sonstiges“ > „Juwelendetails“ auf.

* Gratis-Juwelen werden zuerst verbraucht.

Ich habe den Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten

Wenn du den Empfang von Nachrichten von unserem Unternehmen (@gungho.jp) nicht autorisiert hast, erreichen dich unsere Antworten möglicherweise nicht.
Im Allgemeinen antworten wir nicht einzeln auf Anfragen, die über die mit [Keine Antwort] gekennzeichneten Formulare gesendet werden. Bitte beachte dies.